نظرات کاربران درباره این گوشی میان‌رده موتورولا بسیار مثبت و همراه با جزئیات کاربردی و تجربه‌ی واقعی استفاده بود. کاربران از طراحی زیبا، کیفیت ساخت بالا، نمایشگر درخشان، رابط کاربری روان و نزدیک به اندروید خام گوگل، و امکانات خلاقانه‌ای مانند ژست‌های حرکتی برای اسکرین‌شات و چراغ قوه بسیار رضایت داشتند. در بخش دوربین، بعد از چندین آپدیت نرم‌افزاری، کیفیت عکاسی و فیلم‌برداری بسیار بهتر شده و برای تولیدکنندگان محتوا نیز مناسب ارزیابی شده است. از نظر باتری، کاربران اشاره کردند که با تنظیم روی شبکه 4G مصرف بهینه‌ای دارد، اما در حالت 5G مصرف باتری بالا می‌رود. همچنین قاب سازگار با محیط زیست، اسپیکر قوی، سنسورهای دقیق، و تجربه‌ای متفاوت نسبت به برندهای رایج مثل سامسونگ، باعث شده این گوشی برای بسیاری به‌عنوان "بهترین میان‌رده بازار" شناخته شود. تنها ایرادهای جزئی مانند تک‌سیم‌بودن یا زمان‌بر بودن بروزرسانی‌ها مطرح شده که در مقایسه با مزایا قابل چشم‌پوشی‌اند.